TENDENCIAS TI

Entre julio y diciembre de 2005, Accenture
llevó a cabo la realización de un profundo
análisis del panorama completo de la
tecnología informática (TI) y el desarrollo
de una visión para el futuro. Los
investigadores analizaron más de 150
tecnologías y dedicaron más de 10.000
horas-hombre a generar 42 predicciones
acerca del futuro de esta disciplina.
Este estudio tuvo por objetivo reevaluar
nuestro propio enfoque
hacia la Investigación y Desarrollo y
ayudar a nuestros clientes a priorizar
sus inversiones, haciendo uso de la
innovación tecnológica para mejorar el
desempeño de sus negocios. El equipo de
investigadores concluyó que las principales
tendencias que forjarán la tecnología de
la información durante la próxima década
son:
• Integración: de una integración reducida
a una integración libre
• Infraestructura: de la escasez a la
abundancia
• Información: del control al caos
• Virtualización: del hardware, software y
los procesos de negocios

Integración: De una integración
reducida una integración libre

Creemos que los nuevos desarrollos de
integración, es decir, la adopción a gran
escala de las arquitecturas orientadas a
servicios (SOAs), constituyen la tendencia
más importante en el horizonte, ya que
pueden modificar fundamentalmente no
sólo la forma en que las empresas pueden
trabajar con información sino también la
estructura de la industria de la tecnología
en sí misma. En el pasado, la integración
funcional de la tecnología dentro de una
empresa se lograba mediante grandes
sistemas monolíticos, con estrecha
vinculación y paquetes de software
preprogramado. Sin embargo, se están
adoptando estándares a nivel industria
en todos los niveles de TI - desde el
envío y la recepción de mensajes hasta la
orquestación de procesos – que permitirán
lograr una integración funcional y libre.
Como resultado, la adopción amplia de
SOAs puede transformar a la industria
del software en sí, cuestionando el
dominio de los grandes proveedores de paquetes
preprogramados y facilitar el desarrollo de
soluciones de negocios de excelencia construidas
a partir de componentes interoperables. Para el
CIO, las SOAs implican sistemas más simples,
un menor costo de mantenimiento, facilidad de
modificación e integración con otros sistemas. Para
los operadores de negocios, las SOAs permitirán
configurar la tecnología para dar soporte a la
estrategia de negocios mucho más fácilmente,
permitiendo una mayor agilidad, interoperabilidad
con otras empresas, nuevos modelos de negocios
y nuevas fuentes de ingresos. Otra tendencia
facilitada por SOA que también tendrá un impacto
poderoso en la estructura de la industria es el
surgimiento del software como servicio. A pesar
de la gran promesa de SOA, siguen existiendo
desafíos. La integración semántica se planteará
como un reto importante.

Infraestructura: De la escasez a la
abundancia

La infraestructura—el hardware que proporciona
información—sufre una transformación, desde una
era cargada por la escasez y las restricciones hacia
una era señada por la abundancia. La marcada
capacidad física de obtener, almacenar y manipular
datos es ahora más que adecuada para satisfacer
gran parte de las necesidades de negocios, salvo
las más exigentes. Habrá mayores inquietudes
sobre la calidad del servicio, la confiabilidad, la
capacidad de dependencia, la flexibilidad y el
mantenimiento. Una implicancia de esta era de
abundancia en infraestructura es el gran aumento
de la cantidad y distintos tipos de dispositivos
incorporados, que varían de teléfonos móviles
hasta fresadoras. Creemos que la plataforma actual
de servidores/microinformática coexistirá en un
futuro y complementará tres nuevas plataformas
de TI – los dispositivos móviles, domésticos (en los
hogares) y industriales (en ambientes industriales).
Las demandas de SOA acelerarán la necesidad
de contar con infraestructuras más dinámicas y
flexibles que también serán más complejas.

Información: Del control al caos

La gestión de la información en el futuro estará
caracterizada por tres desafíos:
• El evidente crecimiento del volumen de la
información estructurada y no estructurada.
• El surgimiento de información en tiempo real
desde sensores y dispositivos incorporados
que las bases de datos actuales aún no están
equipadas para manejar.
• La creciente dependencia de información
externa sobre la cual las empresas solicitantes
no tienen control.
Se necesitan repositorios de datos (data
warehouses) en tiempo real para manejar los
altos volúmenes de consultas complejas. Los
condicionantes clave de tecnología ya están dados:
ya está disponible el ancho de banda de redes
que da soporte a la transferencia de datos casi
en tiempo real; están mejorando el hardware y
almacenamiento: son más rápidos y económicos;
están bajando los costos por transacción de las
bases de datos mientras aumenta la capacidad
de los sistemas de bases de datos. Pero los data
warehouses en tiempo real no constituyen una
solución suficiente para la sofisticada necesidad
de utilizar información masiva en tiempo real
y de manera eficiente, tal como la producida
por sensores y dispositivos con tecnología de
posicionamiento satelital (GPS). Esto requerirá
técnicas de análisis probabilístico (en contraste con
los análisis determinísticos) altamente escalables.
Además, existirá una demanda de conocimientos
matemáticos y analíticos. Las SOAs resultarán
invaluables para conectar diferentes tipos de datos,
estructurados o no, asumiendo que los negocios
puedan cumplir los desafíos de la integración
semántica e incorporar datos de diferentes niveles
de granularidad.

Virtualización: De hardware, software y
procesos de negocios

Una importante consecuencia social y de negocios
de las tendencias tecnológicas descriptas
anteriormente será la virtualización: el agregado
de niveles de abstracción entre una capacidad y los
medios físicos a través de los cuales se logra esta
capacidad. La virtualización será cada vez mayor
en:
• Hardware provisionado dinámica y
virtualmente.
• Software proporcionado como servicio – una
tendencia que será particularmente atractiva
con el surgimiento de tecnologías ricas de
aplicaciones por Internet.
• Procesos de negocios que son provisionados
o tercerizados (a modo de outsourcing)
dinámicamente- una tendencia que se hizo
posible por los avances en las tecnologías de
redes y de colaboración.

La virtualización llevará a la
industrialización de TI en todos los niveles.

Dado que lo físico puede separarse de lo virtual,
se pueden reestructurar los mismos componentes
físicos en base a nuevos objetivos, eliminando
la especialización y produciendo economías de
escala. La ubicación será algo transparente, ya que
el proveedor de hardware, software o procesos de
negocios y el receptor no se preocuparán por las
ubicaciones físicas de los demás. A medida que la
comunicación y la información se digitalicen cada
vez más, la forma de trabajar de la gente también
cambiará. El outsourcing y la provisión de servicios
offshore se convertirán en opciones cada vez más
atractivas para aprovechar todo el conjunto de
conocimientos y trabajar en forma continua las 24
horas.

Cómo las arquitecturas orientadas a
servicios transformarán a la TI

Ningún avance tecnológico en el horizonte tendrá
un impacto más profundo sobre la tecnología
informática que el surgimiento de las arquitecturas
orientadas a servicios (service-oriented
architectures - SOAs).

Gartner presentó seis tendencias en la industria de Tecnologías de la Información (TI) que espera causen un impacto significativo y abran oportunidades para negocios y la industria de TI en el 2006 y en adelante.Las tendencias presentadas por Gartner son:· Para el 2008, 10% de las compañías pedirán a los empleados que compren sus computadoras portátiles.Las computadoras portátiles empresariales son normalmente utilizadas para motivos personales, como correo electrónico, música y videos. Gartner predice que las computadoras portátiles comenzarán a cambiar de ser parte de la compañía a ser compradas por los empleados. Debido a que los precios de las computadoras portátiles han disminuido dramáticamente durante los últimos años, esta transición lo más seguro es que sea manejada con la implementación de una subsidio, algo muy parecido a lo que actualmente se hace con los autos.· Para el 2010, 30% de los hogares en E.U. solamente utilizarán teléfonos celulares o telefonía por InternetEn el 2004, casi el 90% de las conexiones nuevas de telefonía fueron celulares. El crecimiento en conexiones tradicionales de voz por cable se alentará en América del Norte, Europa Central y otros mercados desarrollados a medida que hay más personas que dedican sus conexiones a DSL y cambian a teléfonos celulares o telefonía por Internet.· El mercado laboral de especialistas en TI se reducirá en 40% para el 2010.La década venidera verá la aparición de “versatilistas” en TI, o sea personas cuyas tareas multidisciplinarias, antecedentes y experiencias crearán una valiosa mezcla de conocimiento sintetizado, competencias y contexto que detonarán el valor empresarial.· Los proveedores de servicio de Oustsourcing de Procesos de Negocio (BPO) capturarán $11 billones en ingresos por seguros para el 2008.Los aseguradores están recurriendo a proveedores de BPO para expeditar sus procesos de transformación de legacía. Los proveedores de BPO están respondiendo al asumir los requerimientos de procesos de negocios de las aseguradoras.Los analistas de Gartner predicen que para el 2008, el BPO tendrá la propiedad intelectual y plataformas tecnológicas para alinearse con el canal de distribución (por ejemplo, bancos y casas de inversión) y lanzar ofertas de seguros que capturen hasta 1% ciento del total de las primas globales anuales, anualidades, así como productos de propiedad y causalidad.· 50% de crecimiento en la inversión en software del sector salud podría permitir a las clínicas disminuir el número de muertes prevenibles a la mitad para el 2013.El sector salud históricamente ha invertido de menos en TI, sin embargo, esto está cambiando. Los analistas de Gartner predicen que para el 2009, las inversiones en salud de TI se incrementarán en más de 50%, lo que podría permitir a las clínicas el reducir el nivel de muertes prevenibles en la misma proporción para el 2013.· De aquí hasta el 2008, la investigación sobre nuevas tecnologías disminuirá a medida que los presupuestos discrecionales sean desviados hacia el cumplimiento regulatorio.Las regulaciones están incrementando, y la carrera por tener una “paridad regulatoria” entre la Comisión Europea y el gobierno de los E.U. asegura que esta tendencia continuará de aquí hasta el 2010. Los analistas de Gartner afirman que el cumplimiento regulatorio está creciendo al doble de lo que crece el gasto en TI, y en muchos casos, los presupuestos discrecionales de TI son consumidos totalmente por esfuerzos para cumplir, parando las iniciativas que son importantes para que el negocio crezca.